彭水：不动产登记强化服务质效提升群众满意度 - 彭水苗族土家族自治县人民政府

近日，县不动产登记中心全面摸排，精准施策，通过梳理群众信访、123456码上举报廉情驿站等平台转交人大代表建议、政协委员提案、巡视巡查审计交办和现场受理群众诉求等方式摸排问题，查明全县范围共2745套房屋已交付使用但未办理不动产权证，确保登记难问题尽快有效化解到位。

这是我县有效化解不动产“登记难”问题的生动缩影。近年来，我县按照“减环节、减时间、减材料、减成本”和“数字化、网络化、智能化”“四减三化”为工作思路，围绕不动产登记领域关键环节和重点事项，聚焦企业群众办证痛点难点，坚持以人民为中心，提高服务效能，为助推彭水经济社会高质量发展提供优质服务。

在党建融合上求突破。准确把握机关党建“围绕中心、建设队伍、服务群众”职责定位，常态化开展不动产登记队伍作风建设，严格执行不动产登记“六不准”。组建红岩党员先锋队，设置红岩党员先锋岗和反映群众问题窗口，为企业群众办理不动产登记过程中遇到“办不成事”的情况提供兜底服务。

在推动发展上求突破。持续推行“绿色通道”和“容缺受理”机制，对招商引资、重点民生、重大工程及工业企业等项目，落实专人、专区受理审核，对申请人具备受理的基本要件、次要材料和手续可容缺受理。对有特殊要求的招商引资、民营企业等项目，实行直通服务，助力招商引资等项目落地见效，在服务彭水经济社会高质量发展大局上作出新担当。

在创新服务上求突破。坚持“用户思维”，突出“客户体验”，以提升“一窗综办、集成服务”为目标，全面夯实非公证继承和带押过户，“精准”促进减证便民。持续深化“不动产登记+水电气”联办过户，在“一件事一次办”集成改革落地上取得新突破。依法依规开展权属纠纷调处，在维护彭水社会和谐稳定上做出新作为。

在优化环境上求突破。对标市内先进典型做法，突出数字赋能，通过“互联网+”实行业务流程再造，以改革之“变”创服务之“便”，全面推进“全程网办”“网上可办”“网上好办”。同时，全面推广不动产登记电子证书证明的社会效应，逐步实现应用场景全覆盖，深化微笑服务、预约服务、跟踪服务、绿色通道服务等特色服务，提升不动产登记服务效能和满意度。