信访办公室是负责全县信访工作的行政机构，是彭水苗族土家族自治县人民政府直属机构。

主要职责是：

（一）贯彻落实中央、市委、市政府和县委、县政府关于信访工作的方针、政策、法律、法规、指示精神，负责起草相关工作的贯彻实施意见并组织实施。

（二）贯彻落实党的群众路线，集中反映社情民意，维护群众权益，化解各类矛盾；指导全县群众工作；推动与群众利益相关政策的实施，协调相关部门处理群众反映的利益诉求。

（三）受理、交办、转送信访人提出的信访事项。

（四）承办上级和县委、县政府及其领导批示交办信访事项。

（五）协调处理重要信访事项。

（六）督促检查信访事项的处理。

（七）经县政府授权行使群众信访事项的复查工作。

（八）开展调查研究，收集、征集人民群众的意见或建议，及时向人民政府提出完善政策和改进工作的建议。

（九）负责定期排查矛盾纠纷和不稳定因素，分析信访稳定工作形势，及时向县委、县政府和上级信访工作部门报送信访稳定工作信息。

（十）负责信访工作队伍的思想、组织、作风建设和业务建设，组织对信访干部的培训。

（十一）指导县级部门和乡镇（街道）的信访工作。

（十二）完成县委、县政府交办的其他任务。

综合科:负责机关日常运转，承担文秘、信息、安全、保密、政务公开、机要、档案、宣传、会务、后勤保障等工作；负责机关党群工作，承担机关人事管理、机构编制、教育培训、队伍建设、离退休人员管理工作。

办公电话：023-78442161

办公地址：彭水苗族土家族自治县汉葭街道北门街31号305办公室

群众工作科:负责县信访工作（群众工作）联席会议办公室日常工作；统筹全县领导干部接访、下访等群众工作；负责视频调度会县领导联系工作；负责信访法制、基层社会治理；承担县政府信访事项的诉讼代理职责，承办信访普法宣传教育工作。

办公电话：023-78442876

办公地址：彭水苗族土家族自治县汉葭街道北门街31号203办公室

督查科: 负责中央、市、县关于信访工作决策部署贯彻落实情况的督查、反映、通报；负责督查督办重要信访事项；承办党政信访稳定工作目标管理考核工作；提出对乡镇（街道）和县级部门改进工作、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议。

办公电话：023-78442876

办公地址：彭水苗族土家族自治县汉葭街道北门街31号203办公室

信访稳定协调科:负责信访矛盾的排查化解工作，协调处理“三跨三分离”信访案件；分析、反映、通报突出信访矛盾问题；实施全县重大决策事项社会稳定风险评估工作；负责我县到市、进京上访人员的接待工作；负责信访突出问题专项治理工作；负责平安彭水建设工作。

办公电话：023-78491776

办公地址：彭水苗族土家族自治县汉葭街道北门街31号210办公室

接访科（彭水自治县人民政府建议征集办公室）：负责接待群众来访工作；负责受理办理群众来信、来访和网上信访；承办国家信访局、市信访办等中央、市级国家机关转送、交办的信访事项；汇总、分析、反映和通报重要信访信息；转送、承办、督办重要信访事项；负责人民建议征集工作，开展社情民意调研、分析和通报；指导乡镇（街道）和县级部门接访、办信（网上投诉）工作。

办公电话：023-78445235、023-78492079

办公地址：彭水苗族土家族自治县汉葭街道北门街31号104、105办公室