重庆：开发3个便民应用场景，一键办理社保业务

近期，为了解决重庆社保网办服务功能分散、数据不通，群众反复问、多头跑等痛点堵点问题，重庆市人力资源和社会保障局在“重庆人社”移动互联网应用程序（App）全新开发了“参保直通车”“乐享退休”“工伤无忧”3个便民应用场景，提升社保公共服务便民水平，让群众能更高效便捷地享受社保线上服务。

重庆市民进入“参保直通车”应用场景，可办理参保缴费估算、个人身份职工养老新参保、个人身份职工养老续保等22项参保管理类业务；进入“乐享退休”应用场景，可办理基本养老待遇估算、养老待遇资格认证、职工正常退休申请等21项养老待遇类业务；进入“工伤无忧”应用场景，可办理工伤认定申请查询、劳动能力鉴定申请、工伤医疗费用申报等27项工伤待遇类业务。

新打造的便民应用场景具有三大特点：

一是业务集成，操作简单。全面梳理社保86项对外网办服务事项，分类集成高频业务，纳入“参保直通车”“乐享退休”“工伤无忧”3个板块，实现服务界面直观、操作简单，方便群众快速找到服务事项，一键办理相关社保业务。

二是精准画像，体验升级。依托“智慧人社”系统，深挖人社数据价值，实现对登录人员精准画像，快捷展示登录人员的社保关键信息，根据系统记录信息智能预知、提前预判登录人员需要办理的社保业务，并精准匹配相关业务事项，为群众提供智慧化、个性化服务。

三是智能推送，高效服务。采取“智能网办”“免申即办”等方式，主动推送最近月份社保缴费基数、养老金领取人员开始领取养老金的时间等关键信息，精准推送个人基本信息变更、养老待遇资格认证等信息变更通知，提醒群众合理安排时间办理社保业务，有效提高群众办事效率和服务满意度。